Preguntas frecuentes
Producto
¿Qué es Izzee?
Izzee es la primera marca portuguesa de alimentación inteligente, creada para ayudarte a mantener una dieta sana cuando tienes poco tiempo.
Ayudamos a las personas a mantener sus objetivos de salud cuando no hay tiempo para cocinar o planificar, haciendo que la opción saludable sea la opción más fácil.
¿Qué es la comida inteligente?
Smart Food es una nueva categoría de productos alimenticios nutricionalmente completos, fáciles y cómodos de consumir.
¿Qué productos ofrecen?
Tenemos 2 productos:
Izzee Meal: una comida en polvo que se prepara con agua en menos de un minuto.
Y la barrita Izzee Complete Bar: un tentempié para comer entre comidas principales.
Ambos son 100% veganos y proporcionan el equilibrio adecuado de proteínas, carbohidratos, fibra y 26 vitaminas y minerales.
¿Cómo encaja Izzee en mi rutina diaria?
El izzee es una solución excelente para cuando tienes poco tiempo, poca paciencia o dificultades para preparar comidas sanas y equilibradas. Es ideal para desayunos rápidos, almuerzos durante jornadas laborales ajetreadas, comidas después del ejercicio o cenas relajadas cuando no quieres complicarte en la cocina. El izzee es perfecto para cuando tienes prisa o simplemente quieres tener a mano una comida sana y práctica.
¿Es Izzee portugués?
¡Sí! izzee fue fundada en junio de 2023 por Pedro Godinho desde su casa. Todos los productos se fabrican en Portugal.
¿Pueden los diabéticos consumir izzee?
Sí. Una comida izzee no contiene azúcar añadido. La fibra de la avena y las semillas de chía puede ayudar a controlar el azúcar en sangre, lo cual es importante para las personas con diabetes.
¿Izzee me ayuda a perder peso?
Sí, izzee puede ayudarte a bajar de peso fácilmente. Es muy sencillo de preparar, muy saciante y tiene la dosis ideal de proteínas, carbohidratos, grasas y fibra que tu cuerpo necesita. Además, contiene las 26 vitaminas y minerales esenciales para tu salud, incluyendo la vitamina B12, que favorece el metabolismo.
¿Puedo comer Izzee todos los días?
¡Sí, no hay problema! Izzee es simplemente una combinación de superalimentos equilibrados de la manera ideal.
Envíos y devoluciones
¿Puedo solicitar una factura con un número de identificación fiscal?
¡Sí! En la página de pago encontrarás un campo donde puedes introducir tu número de identificación fiscal (NIF). Recibirás tu factura en un plazo de 24 horas tras completar tu compra. Si no la has recibido, envíanos un correo electrónico a info@izzee.pt con tu número de pedido.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Las cancelaciones solo son posibles antes de que el pedido salga del almacén. Para que recibas tu izzee cuanto antes, tienes un plazo limitado para cancelar tu pedido antes del envío.
Póngase en contacto con nosotros lo antes posible a través del correo electrónico: info@izzee.pt y haremos todo lo posible por ayudarle.
¿Puedo devolver mi pedido?
¡Sí, puedes! Aceptamos devoluciones hasta 14 días después de la compra, siempre que cumplan las condiciones descritas en nuestra política de reembolso.
No he recibido el correo electrónico de confirmación del pedido. ¿Qué debo hacer?
Primero, revise su carpeta de correo no deseado. Si no la encuentra, contáctenos a través de info@izzee.pt. Intentaremos resolver el problema lo antes posible.
¿Cuál es el costo de envío de mi pedido?
Cada envío tiene una tarifa plana de entrega de 4,00 € (IVA incluido) para Portugal continental.
¿Qué debo hacer si mi pedido está dañado o incompleto?
Si ha recibido un producto incorrecto, dañado o incompleto, resolveremos el problema lo antes posible. Contáctenos a través de nuestra página web o por correo electrónico: info@izzee.pt.
Suscripciones
¿Cómo puedo gestionar mi suscripción?
Hemos creado una página específica para explicarte todo lo que necesitas saber sobre cómo gestionar tu suscripción. Haz clic aquí.
¿Por qué mi portal de suscripción y los correos electrónicos relacionados están en inglés?
Para que usted pueda suscribirse a nuestras comidas, subcontratamos un servicio propio para este fin llamado Appstle, que solo ofrece el inglés como opción.
Nuestros suscriptores son nuestra máxima prioridad. Si tiene algún problema para gestionar su suscripción, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico a info@izzee.pt. Le brindaremos asistencia personalizada para garantizarle la mejor experiencia posible.
¿Qué es Appstle?
Appstle es una plataforma de gestión de suscripciones que permite a los usuarios registrarse en servicios y productos de forma cómoda y segura. izzee ha contratado a Appstle para habilitar las suscripciones en su sitio web, lo que facilita y agiliza el proceso para nuestros suscriptores.
¿Es Appstle una plataforma segura?
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